ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ ЗА ЗАМЯНА ИЛИ ВРЪЩАНЕ НА СТОКИ КЪМ CRISTIOR.COM
Всички върнати стоки към CRISTIOR.COM трябва да бъдат обезопасени от повреждане по време на транспорта и изпратени само по Еконт на адрес гр. София на ул. Иван Сусанин 54А - офис на Еконт получател „СК - М ЕООД“, тел 0888 527047
- В случай, че желае да замени размера на поръчана и получена стока или желае друг продукт, клиентът има възможност да замени закупената стока в срок до 14 дни от получаването ѝ. Потребителят носи отговорност само за намалената стойност на стоките, причинена от изпробването им, различно от необходимото, за да установи естеството, характеристиките и доброто им функциониране.
- Върнатата стока трябва да е с етикети, в добър търговски вид, да не е носена, прана, гладена, скъсана, да е чиста, без странични и неприятни миризми (като кремове, парфюми, цигарен дим, пот)! Към пратката трябва да бъдат приложени: стокова разписка и формуляр за връщане, рекламации и замяна.
- В случай на връщане и замяна на поръчката, куриерските услуги са за сметка на клиента.
- Клиентът има право да замени закупена стока с избран продукт/и от магазина. Когато клиент иска да замени стока с друга, по-скъпа от тази, която връща, CRISTIOR.COM приспада първоначално заплатената от клиента сума за продукт/и и информира клиента за размера на крайното доплащане.
- Връщането на пратки към нас можете да направите само с куриерска фирма Еконт с преглед!
- Връщане на място на пратки, лично от клиенти, на посочения адрес не се приемат. Приемаме пратки само и единствено изпратени с куриер.
- След приемане на върната стока ще върнем дължимите суми в срок от 10 работни дни при оставен коректен айбан или в срок от 14 дни по реда описан в чл.54 и следващите от ЗЗП.
- Пратки с върната стока, които поради неподходяща опаковка са били повредени при транспортирането, ще бъдат връщани на клиента за негова сметка. Старателно опаковайте пратките, за да осигурите запазването на стоката по време на транспорта.
